Datenschutzerklärung

1. Einleitung

1.1. Royalsea („wir“, „uns“, „unser“) legt besonderen Wert auf den Schutz der Nutzerdaten und verpflichtet sich zur gesetzeskonformen und sicheren Verarbeitung personenbezogener Daten.

1.2. Diese Datenschutzerklärung beschreibt ausführlich, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wie wir sie speichern und welche Maßnahmen wir zu ihrem Schutz ergreifen.

1.3. Durch die Nutzung der Royalsea-Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie verarbeitet werden.

2. Umfang der erhobenen Daten

2.1. Vom Nutzer bereitgestellte Daten

• Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland.
• Identifikationsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten (Reisepass, Personalausweis), Adressnachweis, Fotoaufnahmen.
• Zahlungsdaten: Bankkarteninformationen, Daten zu elektronischen Geldbörsen, Kryptowährungsadressen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundensupport, Feedback, Beschwerden.

2.2. Automatisch erfasste Daten

• Technische Daten: IP-Adresse, verwendeter Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Sprache der Benutzeroberfläche.
• Nutzungsdaten: Wett- und Spielverlauf, auf der Plattform verbrachte Zeit, auf der Website durchgeführte Aktionen.
• Cookies und Analysen: Informationen, die durch Cookies, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien gesammelt werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

3.1. Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

• Bereitstellung der Dienstleistungen: Bearbeitung der Registrierung, Kontoverwaltung, Annahme von Wetten, Abwicklung finanzieller Transaktionen.
• Identifikation und Sicherheit: Identitätsprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Erkennung verdächtiger Aktivitäten.
• Rechtliche Compliance: Einhaltung behördlicher Vorschriften sowie KYC- und AML-Anforderungen.
• Kommunikation: Kundensupport, Versand von Informationen zu Systemaktualisierungen und Promotionen mit Zustimmung des Nutzers.
• Serviceverbesserung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung der Plattform.
• Verantwortungsbewusstes Spielen: Erkennung problematischen Spielverhaltens und Bereitstellung von Unterstützungsangeboten.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

4.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Datenverarbeitung ist für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich.
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung von Lizenzbedingungen sowie AML- und KYC-Vorschriften.
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und Weiterentwicklung der Dienstleistungen.
• Einwilligung des Nutzers: Versand von Marketingnachrichten ausschließlich mit Zustimmung.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

5.1. Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Dritte weitergegeben werden:

• Zahlungsdienstleister: zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen.
• Spieleanbieter: zur Bereitstellung von Casinospielen.
• Identifikationspartner: zur Durchführung von KYC-Prüfungen.
• Behörden und Aufsichtsstellen: bei gesetzlicher Verpflichtung oder offizieller Anfrage.
• Technische Dienstleister: Hosting, Analysesysteme und Kundensupport-Lösungen.

5.2. Alle Dritten sind verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die festgelegten Zwecke zu verwenden.

5.3. Wir verkaufen, vermieten oder nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken ohne Ihre Zustimmung.

6. Internationale Datenübermittlung

6.1. Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten kann auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes erfolgen, wo andere Datenschutzbestimmungen gelten können.

6.2. Bei solchen Übermittlungen wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen an, einschließlich Standardvertragsklauseln.

7. Datenspeicherung

7.1. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist:

• Für aktive Nutzer während der gesamten Nutzungsdauer der Plattform.
• Nach Kontoschließung mindestens 5 Jahre gemäß gesetzlichen Vorgaben.
• Finanz- und Transaktionsdaten werden 7 Jahre aufbewahrt.

7.2. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

8.1. Royalsea setzt moderne technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein:

• SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung.
• Verschlüsselung von Datenbanken.
• Zugriffsbeschränkung ausschließlich für autorisierte Mitarbeiter.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Audits.
• Schutz vor unbefugtem Zugriff und Datenverlust.

8.2. Eine vollständige Sicherheit kann insbesondere bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

9. Rechte der Nutzer

9.1. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung: Beantragung der Löschung Ihrer Daten mit gesetzlichen Ausnahmen.
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format.
• Widerspruch: gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken.
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit.

9.2. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: [email protected].

9.3. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von maximal 30 Tagen.

10. Cookies und Tracking

10.1. Royalsea verwendet Cookies, um die Funktionalität der Website zu verbessern und das Nutzererlebnis zu personalisieren.

10.2. Verwendete Cookie-Typen:

• Notwendige Cookies: für den grundlegenden Betrieb.
• Funktionale Cookies: zur Speicherung von Einstellungen.
• Analyse-Cookies: für statistische Auswertungen.
• Marketing-Cookies: zur Anzeige relevanter Werbung.

10.3. Die Verwaltung der Cookies kann in den Browser-Einstellungen angepasst werden.

11. Marketingkommunikation

11.1. Mit Ihrer Einwilligung können wir Werbe- und Informationsnachrichten versenden.

11.2. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich:

• Über den Abmeldelink in der E-Mail.
• In den Einstellungen Ihres Benutzerkontos.
• Durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

11.3. Die Abmeldung betrifft nicht verpflichtende Systemnachrichten.

12. Änderungen der Richtlinie

12.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern.

12.2. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie informieren.

12.3. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.